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Preguntas frecuentes2018-07-26T14:20:41+00:00
Anulación de pedidos no envíados2018-07-26T14:21:06+00:00

Puede solicitar la anulación de un pedido siempre que éste no haya sido ya tramitado para su envío. Para ello, póngase en contacto con nosotros con la mayor brevedad posible para solicitar la anulación del mismo, y si se cumplen éstas condiciones le será retornado el importe pagado.

Devoluciones2018-07-26T14:21:06+00:00

No se aceptarán devoluciones de material pasados 7 días de la recepción del pedido, ni de aquellos materiales defectuosos por un mal uso o que no incluyan el embalaje y accesorios originales. Asimismo tampoco se aceptarán devoluciones de material cuyo embalaje o precintos originales hayan sido abiertos.

  • El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, con su contenido, embalaje y precintos originales.
  • Para realizar la devolución lo ha de comunicar previamente a sisecamtiendaonline.es, mediante nuestra dirección de correo electronico, teléfonos o fax, con el objetivo de autorizar la devolución e indicarle los pasos concretos para la misma.

Una vez comprobado el correcto estado de la devolución, le será retornado el importe correspondiente al producto, exceptuando los gastos de envío.

Revise siempre el embalaje en el momento de la entrega, y si lo ve dañado, hagalo constar por escrito en el albarán del repartidor de MRW. Dispone de 24 horas para informarnos de la incidencia y al recibir su aviso le indicaremos el proceso para la autorización de su devolución, cambio o reembolso.

En caso de que el pedido recibido sea erróneo, dispone de 24 horas para informarnos de la incidencia y al recibir su aviso le indicaremos el proceso para la autorización de su devolución, cambio o reembolso. En este caso el producto debe estar necesariamente sin desprecintar y en su embalaje original.

Garantía2018-07-26T14:21:06+00:00

Todos los productos tienen una garantía de 2 años contra todo defecto de fabricación, excepto en los que el fabricante ofrece 1 año. No se admitirán como garantía los daños causados por una incorrecta instalación, manipulación o uso.

Envíos2018-07-26T14:23:07+00:00

Realizamos envíos a toda la península ibérica. El plazo de entrega varía de 1 a 3 días laborables. El plazo habitual de entrega es de 3 a 5 días laborables (en función de la disponibilidad del producto), a contar desde la recepción del pago o su comprobante.

No realizamos envíos a:

  • Baleares
  • Canarias
  • Ceuta
  • Melilla

El envío es gratuito en toda la península.

Formas de pago2018-07-26T14:30:05+00:00

1º Tarjeta credito/debitos:

Pago seguro con Redsys (4B/ServiRed) BBVA

Los productos solicitados se enviarán una vez se realice la confirmación del pago, esta confirmación será inmediata para transacciones mediante el TPV virtual.

2ª Iupay

Puedes pagar con tu cuenta de Iupay directamente a través del TPV Virtual de Redsys.

3a Paypal

Puedes pagar a través de Paypal, utilizando tu cuenta o una tarjeta de crédito. Más información en www.paypal.com